在木地板行業的促銷大戰中，通過概念炒作、巧立名目來嘩眾取寵，謀取市場份額的現象并不少見，新實木、超實木、仿實木等都屬于概念化的產品名稱，而夏洛克、花梨木、胡桃木、仿瓷木地板、實木皮地板等地板名稱，則是利用不同材質的花紋顏色樣式，或者表面貼層材質來給地板巧立名目，很多業主都被市場上名目眾多的地板搞得暈頭轉向。

 據了解，地板木材種類繁多，數量達到1000余種，由于無章可循，消費者常常被商家誤導，長期存在木材“學名”和“俗名”混用的現象。在消費者購買產品出現質量問題時，又發現行業缺乏標準和規范，難以得到權威的認證，最后只能是欺行霸市者橫行、消費者利益受損。

  木地板行業作為一個非常年輕的行業，完全按照市場化運作，很多規矩都是企業在自身不斷發展壯大過程中，一步步摸索制定出來的，并被其他企業采納實施。當某些規矩逐漸演化為行業的一種自覺行為之時，就成為具有約束力的標準，而行業協會博采眾長，制定出規范性條文，以文件或規范的形式進行確立，就成為指導行業發展的標準。

   正是在這樣的大背景下，木地板行業關于如何強化服務的《中國木地板行業服務規范》、關于如何鑒別各種實木產品的《常用實木鑒別手冊地板卷》和關于如何正確使用各類木地板的《木地板使用說明書》，以地板行業最高標準的形式予以發布，受到企業的廣泛認同。

顧客至上新規注重服務

  《中國木地板行業服務規范》是關于如何強化服務的，《常用實木鑒別手冊地板卷》是關于如何鑒別各種實木產品的，《木地板使用說明書》是關于如何正確使用各類木地板的，這次新規的頒布，真正將消費者的權益保護放到了首要位置。

   新規的頒布對于普通消費者來說，購買產品后能得到類似“家具使用說明書”那樣詳盡的產品信息，是消費者知情權的最大體現，而另外兩個規定也使得商家的服務更加細致完善，把消費者的利益擺到了首要位置。