根據規定，自１９９８年８月１日起，房地產公司在銷售新建商品住宅時，必須提供《新建住宅質量保證書》。《新建住宅質量保證書》對銷售房屋的結構、部件、設施、配套、維修等方面向購房者作出質量保證和承諾。
　　《新建住宅質量保證書》必須作為購房合同的附件，與購房合同具有相等法律效力。《新建住宅質量保證書》由房地產公司按規定的內容，要求印制。
質量保證書的基本內容：
　　１、符合上海市現行的住宅建筑設計標準。
　　２、已通過市、區縣質量監督部門的驗收，并有書面的合格證明。
　　３、所屬的樓棟具有《上海市新建住宅交付使用許可證》。
　　４、住宅自簽約后交付之日起，凡兩年內在正常使用情況下，有工程質量問題的，由公司單位免費承擔維修責任。
　　ａ、墻面、樓面、管道發生滲漏；
　　ｂ、雨水管、污水管發生堵塞、冒溢；
　　ｃ、門、窗安裝不密閉，出現翹裂；
　　ｄ、墻面、頂棚抹灰層脫落；
　　ｅ、照明線路發生故障；屋面防水保修３年，其他部位、部件的保修期限，由房地產開發企業與用戶自行約定。
因住戶使用、裝修不當或擅自改動結構、管線走向而造成的質量問題不在本公司維修范圍之內。
　　５、住戶入住后，有關住宅質量的投訴來信來訪，公司單位將及時給予實地察看、書面答復和妥善處理。
　　６、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修。經市有關專業主管部門鑒定，屬危險房屋的將予以退還和調換，并由公司單位承擔有關的鑒定費用。
　　７、如對公司單位的答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質量的，可根據《上海市建筑市場管理條例》，向地域內建設工程質量主管部門申請協調；凡有關住宅配套質量的，可根據市府９５２１號令《上海市新建住宅配套建設與交付使用管理辦法》，向原發證的住宅建設管理部門申請協調。住戶亦可直接向人民法院提起訴訟。
　　８、公司單位愿承諾的其他內容。